TOʻLOV SHARTLARI
Ushbu sahifada «HAYSAM AI» MChJ (bundan buyon — «Kompaniya») haysam.school saytida va Platformada toʻlov qilish, toʻlovni qaytarish hamda toʻlovlar xavfsizligi shartlari qisqacha bayon qilingan. Toʻliq va yuridik kuchga ega shartlar Ommaviy ofertada keltirilgan.
1. Toʻlov usullari
Toʻlov Uzcard va Humo kartalari bilan Payme, Click, Uzum yoki Platformada koʻrsatilgan boshqa toʻlov tizimlari orqali amalga oshiriladi. Har bir toʻlov uchun elektron chek beriladi.
2. 48 soat ichida pulni qaytarish
AI Fundament yoki AI Pro oylik tarifiga birinchi marta toʻlov qilgan foydalanuvchi toʻlov amalga oshirilganidan keyin 48 soat ichida sabab koʻrsatmasdan toʻlangan summani toʻliq qaytarishni soʻrashi mumkin.
Ushbu imkoniyat har bir foydalanuvchiga faqat bir marta beriladi.
48 soatlik qaytarish imkoniyati quyidagilarga tatbiq etilmaydi:
- AI Pro yillik tarifiga;
- obunaning avtomatik uzaytirilishi uchun yechilgan toʻlovlarga;
- keyingi toʻlov davrlari uchun amalga oshirilgan toʻlovlarga;
- yuqoriroq tarifga oʻtish uchun amalga oshirilgan qoʻshimcha toʻlovlarga;
- Pro hamjamiyatiga ulanish uchun amalga oshirilgan qoʻshimcha toʻlovlarga.
Qanday soʻraladi. Soʻrov toʻlov amalga oshirilganidan keyin 48 soat ichida [email protected] yoki Telegram orqali @alohaysam ga yozma ravishda yuborilishi shart. Soʻrov yuborilgan vaqt xat yoki xabar kelgan vaqt bilan belgilanadi. 48 soatdan keyin kelgan soʻrovlar qanoatlantirilmaydi.
Pul qachon qaytariladi. Soʻrov qabul qilingan kundan boshlab 5 ish kuni ichida pul toʻlov amalga oshirilgan kartaga qaytariladi.
3. Obunani bekor qilish
Obunani istalgan vaqtda jarimasiz bekor qilish mumkin. Bekor qilingandan keyin foydalanuvchi toʻlangan davr tugaguniga qadar tarifdan foydalanishda davom etadi.
Joriy toʻlov davri uchun amalga oshirilgan toʻlov qaytarilmaydi. Bundan 2-boʻlimdagi 48 soatlik shartlarga mos keladigan holatlar mustasno.
4. Kirish taʼminlanmagan holatlar
Agar Kompaniya aybi bilan tarifga kirish taʼminlanmagan boʻlsa, toʻlovni qaytarish shartlari Ommaviy ofertaning 5.4-bandiga muvofiq belgilanadi.
5. 3-D Secure orqali himoya
Bank kartasi orqali qilingan toʻlovlar 3-D Secure texnologiyasi (Uzcard va Humo tizimlaridagi himoya) bilan himoyalanadi.
Toʻlov vaqtida karta egasining shaxsi kartani chiqargan bank tomonidan tasdiqlanadi: odatda karta bogʻlangan telefon raqamiga SMS orqali bir martalik kod yuboriladi. Kod toʻgʻri kiritilmasa, toʻlov amalga oshirilmaydi.
Karta maʼlumotlari toʻlov tizimi yoki bankning himoyalangan sahifasida kiritiladi va shifrlangan kanal orqali uzatiladi. Kompaniya karta raqami, amal qilish muddati va CVV/CVC kodini koʻrmaydi va saqlamaydi.
6. Firibgarlik xavfini cheklash va nazorat qilish choralari
Kompaniya mijozlar va hamkorlarni Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligi va Bank talablariga muvofiq firibgarlik operatsiyalarining oldini olish va ularning xavfini cheklash choralari haqida xabardor qiladi.
Kompaniya shubhali operatsiyalarni quyidagi usullar bilan nazorat qiladi va cheklaydi:
- toʻlov va tranzaksiyalarni firibgarlik belgilari bor-yoʻqligiga tekshirish;
- Bank xavfsizlik tizimida shubha uygʻotgan operatsiyalarni cheklash;
- himoyalangan maʼlumot uzatish kanallari va zamonaviy axborot xavfsizligi vositalaridan foydalanish;
- toʻlov qilishda mijozni identifikatsiya va verifikatsiya qilish;
- firibgarlik xavfi aniqlanganda operatsiyalarni vaqtincha toʻxtatib turish;
- ruxsatsiz operatsiyalarning oldini olish uchun Bank bilan hamkorlik qilish;
- Internet-ekvayring shartnomasi talablari va ichki xavfsizlik qoidalariga rioya qilish.
7. Foydalanuvchining majburiyatlari
Foydalanuvchi:
- karta maʼlumotlari, SMS kodlar va 3-D Secure parollarini hech kimga, jumladan Kompaniya xodimi deb tanishtirgan shaxslarga ham bermaydi — Kompaniya ularni hech qachon soʻramaydi;
- toʻlovni faqat oʻziga tegishli yoki egasi ruxsat bergan kartadan amalga oshiradi;
- toʻlovni faqat haysam.school sayti va Platformada koʻrsatilgan rasmiy toʻlov sahifalari orqali qiladi;
- kartasidan oʻzi qilmagan toʻlov yechilganini sezsa, darhol kartani chiqargan bankka va Kompaniyaga xabar beradi.
8. Aloqa
Toʻlov, pulni qaytarish yoki shubhali operatsiya boʻyicha savollar bilan murojaat qiling:
- Elektron pochta: [email protected]
- Telegram: @alohaysam
- Telefon: +998 95 003 43 14